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WhatsApp Business : un QR code qui simplifie la communication entre commerçants et clients

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Dans le but de simplifier les échanges entre les entreprises et leurs clients, WhatsApp Business lance une nouvelle fonctionnalité. Elle s’adresse particulièrement à ses 50 millions d’utilisateurs professionnels. L’arrivé de cette nouvelle fonctionnalité permettra d’accompagner les entreprises dans la reprise des activités et accroître leur présence en ligne.

L’idée est de fournir une option qui permet aux entreprises de proposer un code QR aux utilisateurs de l’application WhatsApp afin qu’ils puissent interagir plus facilement. Ainsi, ils pourront obtenir des informations sur les produits proposés.

Faciliter les échanges entre les entreprises et leurs clients

WhatsApp business est une application dédiée spécialement aux professionnels. Elle permet aux commerçants de développer leur présence en ligne. Dans le passé, avant de lancer une conversation sur WhatsApp avec une entreprise, les utilisateurs étaient obligés d’ajouter manuellement le numéro des entreprises dans leurs répertoires. La nouvelle fonctionnalité proposée par WhatsApp facilite les choses. En effet, il suffit de scanner le QR code de l’entreprise pour lancer une conversation dans WhatsApp.

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Une fois le QR code scanné, une nouvelle discussion s’ouvre dans WhatsApp, automatiquement vous recevez un message prédéfinit par l’entreprise. Cette option est facultative. Ainsi, les entreprises pourront répondre rapidement aux préoccupations de leurs clients. Ils pourront également envoyer leurs catalogues de produits ou partager des liens de leurs sites web, des pages Facebook, Instagram. En outre, les clients pourront partager les informations reçues sur WhatsApp avec leurs proches. Les entreprises ont la possibilité  d’ajouté le QR code à leurs différents supports de communication. Par ailleurs, le QR code n’expire pas à moins que le compte soit supprimer ou réinitialiser.

Comment générer un QR code sur WhatsApp Business

Pour créer le QR code d’une entreprise, il suffit de suivre les différentes étapes ci-dessous.

Smartphone Android

Générer le QR code d’un compte professionnel sur WhatsApp Business à partir d’un mobile sous Android, se fait de la manière suivante :

  • Ouvrir l’application WhatsApp Business et appuyer sur les trois points pour afficher plus d’options,
  • Sélectionner Outils professionnels > Lien court,
  • Appuyer sur Voir le QR code.

Smartphone iOS

Pour les utilisateurs d’iOS, la procédure de création d’un QR code pro sur WhatsApp Business à partir d’un mobile est la suivante :

  • Ouvrez l’application WhatsApp Business et rendez-vous dans les réglages,
  • Sélectionnez Outils professionnels > Lien court,
  • Appuyez sur QR code.

Cette nouvelle fonctionnalité a été déployé pour toutes les entreprises à l’échelle mondiale. Les QR code sont disponible sur l’application WhatsApp Business

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