Infinix réinvente la relation client avec sa monnaie virtuelle: les XGOLDS!

Après le forum XCLUB et les activités organisées pour les fans, Infinix Cote d’Ivoire innove à nouveau en mettant en place un programme de fidélisation de ses clients qui consiste à récompenser ses fans les plus méritants. il s’agit du « XGOLDS ».

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Qu’est ce que le « XGOLDS »?

Le principe est d’offrir à ses utilisateurs les plus actifs de la monnaie virtuelle « XGOLDS » qui pourra leur permettre par la suite de gagner différents lots de la marque, tels que différents produits dérivés de la marque, accessoires et même smartphones pour les plus loyaux.

Les avantages « XGOLDS »

Ce nouveau concept a ainsi été expérimenté pour la première fois lors de la dernière activité du XCLUB Infinix ce samedi 16 février 2019.
Lors de cette première édition, une dizaine de fans ont pu échanger leur XGOLDS.

Parmi les lots,  un Note 5 Stylus, un bon d’achat de -50% valable sur le prochain achat d’un smartphone Infinix, ainsi que des accessoires inédits tels que des smart bands et écouteurs de dernière génération.

Ainsi ces heureux gagnants n’ont eu qu’à se connecter régulièrement sur le forum XCLUB de la page internet http://www.infinix.club/ci/ et à participer activement au bon fonctionnement de la communauté de fans sur le XCLUB (entraide avec les autres fans pour une meilleure expérience utilisateurs, publication de commentaires constructifs, etc.).

Les fans de la marque aussi connus sous le nom de Xfans ont également eu la possibilité d’échanger avec le management d’Infinix concernant la stratégie pour l’année 2019 et les évolutions à venir pour le développement de cette communauté.

Qu’est ce que le XCLUB ?

Pour rappel, le XCLUB est une plate-forme d’échange d’informations, d’aide, et d’actualité pour les utilisateurs d’Infinix. Ils peuvent aussi partager leurs expériences ainsi que leurs suggestions pour l’amélioration de l’expérience utilisateur des produits Infinix. Le forum a pour but d’avoir une meilleure compréhension des besoins réels de ses clients, ainsi que de les assister dans leur quotidien Infinix.

Le forum XCLUB et les rencontres entre utilisateurs qui sont régulièrement organisés sont des idées originales d’Infinix pour porter à un autre niveau la relation entre la marque et ses utilisateurs. Avec l’introduction de son nouveau modèle de récompenses de ses fans, Infinix ne fait donc que confirmer sa stratégie déjà mise en place afin d’être toujours plus proche de ses clients.