Alertes Electricité, l’outil de gestion des alertes

Dans sa politique de vouloir se rapprocher de la population et être plus efficace dans le traitement des demandes, le Ministère du Pétrole de l’Energie et du Développement des Energies Renouvelables (MPEDER) a présenté ce Vendredi 27 Avril 2018 un nouvel outil dénommé ” Alertes Électricité “. En plus Ministre (MPEDER) M. Thierry Tanoh et M. Cissé Sabati, Directeur Général de l’Energie, nous avons eu la présence des différents responsables partenaires au projet. Il s’agit de :
M. Hippolyte Ebagnitchie, Directeur Général de l’ANARE-CI
M. Amidou Traoré, Directeur Général de CI-Energies
M. Emmanuel Kouadio, Sécrétaire Général de la CIE

Qu’est ce que “Alertes Electricité” ?

Alertes Electricité n’est rien d’autre qu’une plateforme dédiée à la gestion des alertes. Si vous êtes sur le territoire ivoirien et que vous constatez une anomalie dans le secteur de l’électricité chez vous ou en ailleurs alors “Alertes Electricité” est le meilleur outil pour alerter les autorités. Si votre requête n’est pas traitée dans les 24 heures vous pouvez la relancer en utilisant le code de l’alerte que vous avez eu à créer.

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Comment avoir accès à “Alertes Electricité“?

L’accès à “Alertes Électricité” peut se faire de 2 manières.

1. Via le site internet.
   Il vous suffit de vous rendre sur le lien : www.alertes-electricite.ci, puis accéder au menu “Enregistrement”. Dans la fenêtre qui s’affichera, remplissez les différents champs et cliquez sur le bouton “Valider” pour soumettre votre alerte.
2. Via une application mobile.
   Si vous avez un smartphone, les choses deviennent alors plus simples. Installez l’application mobile dans votre smartphone pour pouvoir enregistrer un alerte ou encore la relancer si elle n’a pas encore été traité.
   Sélectionner ci-dessous le système de votre smartphone pour télécharger l’application :

Android    &    iOS

Quelles sont les catégories prises en comptes dans “Alertes Electricité“?

Ci-dessous la liste provisoire des différentes catégories prises en comptes dans “Alertes Électricité” :

• COUPURE DE COURANT (au-delà de 1 jour)
• ECLAIRAGE PUBLIC DÉFAILLANT (au-delà de 2 jours)
• ABONNEMENT BRANCHEMENT
• DÉPANNAGE PROVISOIRE (de plus de 1 an)
• ANOMALIE FACTURE
• BAISSE DE TENSION FRÉQUENTE
• ECLAIRAGE PUBLIC DÉMANTELÉ (depuis 1 mois)
• ABONNEMENT (TABLEAU) DÉFAILLANT malgré les interventions
• BRANCHEMENT DÉFAILLANT malgré les interventions
• FRAUDE PROBABLE D’ELECTRICITE
• RÉSEAU DE TRANSPORT DÉTACHÉ (depuis 1 mois)
• DEMANDE D’ÉCLAIRAGE PUBLIC SANS SUITE
• PROMESSE NON SATISFAITE D’ELECTRICITE D’UN QUARTIER
• TRAVAUX D’ÉLECTRIFICATION D’UNE LOCALITÉ ARRÊTÉS SANS SUITE (de plus de 3 mois)
• OUVRAGES ELECTRIQUE PASSANT DANS UN DOMAINE PRIVE
• RETARD DE PAIEMENT DES INDEMNISATIONS TERRE ET CULTURES
• DEMANDE D’EXTENSION DE RÉSEAU ELECTRIQUE SANS SUITE
• FRAUDE D’ELECTRICITE SIGNALÉE SANS SUITE
• FAUSSE ACCUSATION SIGNALÉE SANS SUITE
• PROMESSE NON TENUE DE RÉTABLISSEMENT DE L’ELECTRICITE
• RÉCLAMATION A CIE POUR DOMMAGE D’APPAREIL ELECTROMÉNAGER NON TRAITÉE ET/OU REJETÉE
• RÈGLEMENT NON APPLIQUE DE LITIGE
• PROMESSE NON SATISFAITE D’ELECTRIFICATION DE LOCALITÉ
• DEMANDE D’ORIENTATION ADRESSÉE SANS SUITE
• PROMESSE D’INTERVENTION NON SATISFAITE

Tout en espérant que cet outil sera utile à la population ivoirienne, M. Cissé Sabati, Directeur Général de l’Energie nous invite tous à prendre part à ce projet afin que vos requêtes soient traitées le plus vite possible.